三藩市(shi)2019年2月(yue)14日電(dian) /美通(tong)社(she)/ -- 全球領先的數(shu)碼體驗(yan)管理軟件(jian)企業今天宣佈,該公(gong)司再次被評(ping)為(wei)Gartner數(shu)碼體驗(yan)平臺(Digital Experience Platforms)魔力象限(xian)中的「領導者」。Gartner的新(xin)報告評(ping)估(gu)了(le)17位供應(ying)商,而Sitecore依託其執行(xing)能力和(he)願景的完整(zheng)性,成為(wei)五家入(ru)選領導者象限(xian)的公(gong)司之一。作為(wei)Sitecore整(zheng)體評(ping)價的一部分,Sitecore Experience Platform? (XP)也接受了(le)評(ping)估(gu)。
Gartner將數(shu)碼體驗(yan)平臺(DXP)定義為「集成(cheng)(cheng)一系(xi)列(lie)核(he)(he)心(xin)技(ji)術,而這(zhe)些核(he)(he)心(xin)技(ji)術能夠(gou)支持(chi)情境化(hua)數(shu)碼體驗(yan)的構成(cheng)(cheng)、管理、交付(fu)和(he)(he)優化(hua)。DXP必須高度(du)強調整個(ge)客戶之旅(lv)中(zhong)的互(hu)操(cao)作性(xing)和(he)(he)跨(kua)渠道連續性(xing)。」此(ci)外,Gartner還指(zhi)出「DXP是複(fu)雜、廣泛(fan)和(he)(he)互(hu)聯的技(ji)術領域中(zhong)的重(zhong)心(xin)。除了簡單的網站和(he)(he)流動(dong)應用程序,組織機構還需要(yao)在客戶之旅(lv)中(zhong)為日益增(zeng)加的形式和(he)(he)渠道,提供高度(du)情境化(hua)的體驗(yan)。」
Sitecore行政(zheng)總裁Mark Frost表示:「數碼體驗(yan)平臺正在(zai)迅速成為(wei)組織機構提供使其品(pin)牌有別(bie)於(wu)(wu)其他(ta)人的(de)客戶體驗(yan)的(de)策略基礎。我(wo)們將內容管(guan)理(li)視為(wei)多功能(neng)數碼體驗(yan)平臺的(de)中心功能(neng),並且認(ren)為(wei)Gartner的(de)評估能(neng)夠確(que)認(ren),我(wo)們的(de)策略和持(chi)續(xu)創新(xin)舉措讓Sitecore能(neng)夠居(ju)於(wu)(wu)我(wo)們客戶的(de)市場推廣技術(shu)棧的(de)策略中心。」
Gartner則表示:「領(ling)導者(zhe)擁有足(zu)(zu)夠的(de)能力來(lai)支持多(duo)種(zhong)多(duo)樣(yang)的(de)DXP用例,並(bing)能始終滿足(zu)(zu)客(ke)戶(hu)的(de)長期需求(qiu)。領(ling)導者(zhe)已經為尋求(qiu)滿足(zu)(zu)DXP要求(qiu)進行(xing)了重要的(de)產(chan)品創新,並(bing)在向(xiang)一(yi)系列行(xing)業的(de)新客(ke)戶(hu)進行(xing)銷售上(shang)面(mian)取得了成功。」
Sitecore的(de)統一數(shu)碼(ma)體驗(yan)平臺讓全(quan)球(qiu)最為明(ming)智的(de)品牌(pai)能夠打造(zao)(zao)引人注(zhu)目的(de)數(shu)碼(ma)體驗(yan),這(zhe)些數(shu)碼(ma)體驗(yan)有助於打造(zao)(zao)更(geng)加親(qin)密的(de)關係(xi)和(he)培養(yang)忠實的(de)終身客(ke)戶。業內(nei)領(ling)先的(de)內(nei)容(rong)管理和(he)綜合(he)數(shu)碼(ma)市(shi)場推廣工(gong)具 -- 包括分析、個性化、自動化、機器學習和(he)全(quan)渠道(dao)交付(fu) -- 現在與關於即時多渠道(dao)客(ke)戶體驗(yan)數(shu)據的(de)中心資料(liao)庫無縫整合(he),由(you)此打造(zao)(zao)業內(nei)功(gong)能最為全(quan)面的(de)數(shu)碼(ma)市(shi)場推廣平臺。
在(zai)2018年10月宣佈(bu)推(tui)出()的9.1版Sitecore XP包含(han)一系(xi)列(lie)新(xin)的創新(xin)成果,為(wei)市場推(tui)廣(guang)人員(yuan)帶來(lai)可以加強和擴展其專長(chang)的工具。從Sitecore JavaScript Services (JSS)和改(gai)進到(dao)Sitecore Experience Analytics再到(dao)Sitecore Cortex?的新(xin)階段(duan)機器學(xue)習能(neng)力,Sitecore XP 9.1讓市場推(tui)廣(guang)人員(yuan)能(neng)夠以更快的速度進入市場,並能(neng)在(zai)為(wei)各個數碼觸點帶來(lai)個性化的客(ke)戶體驗上面降低複雜程度。
報告(gao)的(de)免費贈(zeng)送版現在可以(yi)在Sitecore網(wang)站上下載。
來源:Gartner《數碼體(ti)驗平臺魔力象限(xian)》,作者: Irina Guseva、Gene Phifer、Mike Lowndes和Gavin Tay,2019年2月11日。
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